Condições e Normas

É fundamental que o cliente leia com atenção todas as informações disponíveis sobre os produtos, formas de envios, formas de pagamentos e prazos de entrega, pois ao efetuar uma compra, estará de acordo com as condições e normas determinadas pela a empresa.

COMO COMPRAR:

Para comprar na Loja Osnets é muito fácil.

1-Escolhe o produto desejado
2-Clica em comprar
3-Clica em finalizar compra
4-Escolha a forma de pegamento
5-Se caso não possuir cadastro em nossos bancos virtuais é só realizar, que são totalmente seguros.
Veja o vídeo: http://www.osnets.net/page/149792-Como-Comprar

Você possui a comodidade de selecionar a forma de pagamento que lhe for mais conveniente com os nossos Bancos Virtuais de total confiança. 

São eles o PagSeguro, Moip, Bcash, Paypal ou pelo o deposito em nossa conta-corrente do website.

Você poderá efetuar o pagamentos com cartão de crédito, transferência bancaria, boleto e deposito em conta-corrente.

A loja Osnets utiliza todas essas formas de pagamentos para que você tenha mais segurança e facilidade para realizar pagamentos em nosso website.

FORMAS DE ENVIOS E ENTREGAS:

O envio da mercadoria pode ser por via Sedex, Pac, Carta Registrada ou Importadora, conforme o peso e volume do produto.

O prazo médio de entrega é de 12 a 20 dias úteis, contados a partir da postagem do pedido.

Esta postagem ocorre entre 02 a 07 dias úteis após a data de confirmação do pagamento.

Após seu pagamento ser confirmado nós enviaremos o seu pedido.

Lembrando que dias úteis não se deve contar finais de semana e feriados.

RASTREAMENTO DE PEDIDOS:

Após o envio do produto a nossa empresa envia o código de rastreamento para o E-mail cadastrado do comprador.

Seus pedidos podem ser rastreados através do website dos correios.
http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm

Estas informações podem ser visualizadas por até três meses, após este período elas serão apagadas dos registros.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

Suas informações são importantes, pois nos ajudam a tornar o site um lugar melhor e cada vez mais direcionado à você, usuário, na busca de sua total satisfação.

Sua privacidade é nossa preocupação.

Nossa política de privacidade visa assegurar a garantia de que, quaisquer informações relativas aos usuários, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias. 

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES:

Todos os dados pessoais informados ao nosso Website são criptografados e armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a alguns funcionários habilitados, que são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente. 

Assegurar a sua privacidade é mais um compromisso da loja Osnets.

SEUS DIREITOS:

Para sua segurança, recomendamos que antes de assinar o aviso de recebimento entregue pelo o Correio, abra o pacote e certifique-se de que não há nenhuma divergência entre o produto comprado.

Caso perceba qualquer tipo de problema, formalize uma reclamação com o carteiro e negue o recebimento do produto, entrando em contato, logo em seguida, com um de nossos canais de atendimento.

Esta providência visa lhe assegurar o direito de garantia sob a mercadoria comprada e caso não seja tomada, um novo produto não será reenviado e tampouco o cliente será reembolsado com o valor pago pelo mesmo.

Que fique bem claro que qualquer danos e atraso da mercadoria durante o envio é de responsabilidade dos Correios ou Transportadora.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO:

Segundos as normas do código de defesa do consumidor, o cliente que realiza a compra através das lojas virtuais goza de até 07 dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

O direito de devolução será exercido desde que o produto devolvido não tenha sido usado e também que não aja a violação do lacre.

O crédito só será realizado ao cliente após recebermos o produto devolvido.

Sendo necessário o envio do produto e as despesas de correio ficarão por conta do comprador.

Nesta devolução o consumidor tem o direito de reaver a quantia desembolsada para a compra da mercadoria, conforme previsto no artigo 49 do código de defesa do consumidor.

O comprador fica ciente que ao realizar a compra em nossa loja e efetuar o pagamento ele concorda com todos os termos citados.

Agradecemos o seu voto de confiança e da nossa parte cumpriremos com responsabilidade todos os nossos compromissos a você.

Equipe Os Nets agradece. Boas compras!